Vorgehensweise bei Umtausch und Rückgabe

1. Nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundendienst auf
2. Wir senden Ihnen ein Rücksendeformular per E-Mail
3. Sie füllen das Rücksendeformular aus und drucken es aus oder senden es per E-Mail an uns zurück
4. Sie schicken die Bestellung per Paketdienst zurück oder liefern sie selbst ab

Im Falle eines von uns verschuldeten Fehlers übernehmen wir die Versandkosten. Wenn Sie selbst eine falsche Bestellung aufgegeben haben, gehen die Versandkosten zu Ihren eigenen Lasten.